Подробные условия

1. Наименование услуги

Предоставление доступа к сервису создания и обработки изображений, видео и иного цифрового контента с использованием технологий искусственного интеллекта.

2. Описание платных услуг

Telegram-бот @kling_tgbot предоставляет Пользователю возможность создавать и обрабатывать изображения и видео с использованием технологий искусственного интеллекта. В зависимости от доступного функционала Пользователь может:

• создавать видео на основе изображения;
• создавать изображения с помощью искусственного интеллекта;
• создавать и обрабатывать видео по текстовому описанию;
• использовать готовые идеи и шаблоны;
• применять доступные в Боте AI-модели и режимы обработки;
• использовать иные функции, представленные в интерфейсе Бота.

Для использования платных функций Бота Пользователь приобретает токены либо иной доступ к платному функционалу в соответствии с предложениями, отображаемыми в Боте. Количество токенов, необходимое для конкретной генерации, зависит от выбранной AI-модели, режима, продолжительности видео, качества и иных параметров. Точная стоимость операции показывается Пользователю в интерфейсе Бота до запуска соответствующей платной генерации.

3. Ценовая политика

Актуальная стоимость пакетов токенов, подписок и иных платных функций отображается непосредственно в интерфейсе Бота перед оформлением заказа и оплатой. Стоимость может зависеть от:

• количества приобретаемых токенов;
• выбранного тарифа или пакета;
• типа AI-генерации;
• используемой AI-модели;
• продолжительности и параметров создаваемого контента;
• действующих акций и специальных предложений.

До совершения платежа Пользователь получает информацию об итоговой стоимости выбранного предложения. Владелец вправе изменять стоимость услуг и количество токенов, необходимое для выполнения отдельных операций. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Пользователем заказы.

4. Условия оплаты и активации

Разовые пакеты токенов. Пользователь может приобрести пакет токенов посредством единовременной оплаты. После подтверждения успешной оплаты соответствующее количество токенов автоматически зачисляется на баланс Пользователя в Боте. Автоматическое продление и повторное списание денежных средств для разового пакета не производится.

Подписки. Если в Боте предлагаются тарифы с подпиской, перед оплатой Пользователю предоставляется информация о стоимости подписки, сроке её действия, предоставляемом объёме услуг, наличии и условиях автоматического продления, если оно предусмотрено. Условия конкретной подписки отображаются Пользователю до совершения оплаты.

Использование токенов. Количество токенов, необходимое для выполнения операции, отображается в интерфейсе Бота. Токены списываются в связи с выполнением выбранной Пользователем платной операции в соответствии с условиями, указанными в Боте. При техническом сбое порядок восстановления токенов или рассмотрения обращения определяется обстоятельствами конкретной операции.

5. Доступные способы оплаты

В зависимости от доступности в Боте оплата может осуществляться с использованием:

• банковских карт;
• Системы быстрых платежей (СБП);
• иных способов, предоставляемых платёжным сервисом;
• Telegram Stars — для функций, где такой способ оплаты предусмотрен.

Для приёма отдельных платежей может использоваться платёжный сервис Robokassa. Доступные способы оплаты отображаются Пользователю непосредственно при оформлении платежа. При оплате через сторонние платёжные сервисы обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным сервисом.

6. Особенности AI-генерации

Изображения и видео создаются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Результат генерации может отличаться от ожиданий Пользователя. AI-модель может:

• изменять отдельные детали изображения;
• неточно воспроизводить внешность, движения или объекты;
• создавать визуальные артефакты;
• частично отклоняться от текстового запроса;
• выдавать различные результаты при одинаковых исходных данных.

Субъективное несоответствие результата ожиданиям Пользователя само по себе не является технической ошибкой сервиса. Срок выполнения генерации может изменяться в зависимости от нагрузки и доступности используемых AI-сервисов.

7. Срок действия токенов

Срок действия приобретённых токенов указывается Пользователю в Боте либо в условиях соответствующего предложения. Если для конкретного пакета установлен ограниченный срок действия, информация об этом предоставляется Пользователю до приобретения пакета. Условия использования бонусных и акционных токенов могут отличаться от условий приобретённых токенов и указываются в соответствующем предложении.

8. Возврат денежных средств

Пользователь вправе обратиться по вопросу возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Публичной офертой.

В случае технической ошибки, в результате которой оплата была произведена, но оплаченные токены или соответствующий доступ не были предоставлены, Пользователь может обратиться в службу поддержки.

При невозможности выполнения оплаченной операции по техническим причинам со стороны сервиса вопрос о восстановлении токенов, повторном выполнении операции либо возврате денежных средств рассматривается с учётом обстоятельств конкретного случая и требований законодательства.

Для рассмотрения обращения Пользователя могут потребоваться:

• Telegram ID или username;
• дата и сумма платежа;
• номер или иной идентификатор транзакции;
• описание возникшей проблемы.

9. Правила использования

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за материалы, которые он загружает в Бот, и за дальнейшее использование созданного Контента. Запрещается использовать Бот для создания или обработки материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц. Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и законных оснований для использования загружаемых фотографий, изображений, видео и иных материалов.

10. Публичная оферта и иные документы

До совершения оплаты Пользователю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с применимыми условиями предоставления услуг. Использование Бота и приобретение платных услуг регулируются:

• Публичной офертой;
• настоящими Подробными условиями;
• Пользовательским соглашением;
• Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

Актуальные редакции документов размещаются по адресам, доступным Пользователю через Бот и/или сайт сервиса.

11. Контактная информация